Information fra IT-supporten

13.03.2020 | Anne Kirstine Mehlsen

Som led I at begrænse Corona smittespredningen er vi alle blevet bedt om så vidt muligt at arbejde hjemme.

It-supporten har opretholdt nødberedskab på Campus Århus, Foulum og Roskilde, men det henstilles at brugerne ikke møder fysisk op, men så vidt muligt ringer eller skriver til helpdesken: https://medarbejdere.au.dk/administration/it/ithovedomraader/nat-tech/ (her findes både telefonnumre og mailadresser til helpdeskene) De resterende supportere arbejder hjemmefra så det er ikke fordi vi er færre end vanligt og jeres opgaver bliver distribueret videre til dem også.

Man kan man tilgå flere ting hjemmefra fx mail eller webmail uden at benytte sig af VPN, men skal man fx have fat i fælles eller personlige drev eller andre lukkede systemer i AU skal VPN benyttes. Dog er VPN allerede ved at blive belastet https://newsroom.au.dk/nyheder/vis/artikel/undgaa-belastning-af-vpn/

Så benyt det kun når det er nødvendigt.

Find vejledninger her til hvordan du tilgår de forskellige systemer, fx VPN, webmail m.m. https://medarbejdere.au.dk/administration/it/vejledninger/

Vær desuden opmærksom på, at varer der bestilles på vores webshop ikke kan afleveres på AU af vognmændene. Det kan give store udfordringer for os, med at spore varerne efterfølgende, så hjælp vores indkøbere ved at vente med at bestille varer til situationen omkring Coronavirus har normalisteret sig, så vidt det er muligt.

Institut for Bioscience, Medarbejdere